Proposer une recommandation marketing (cibles, objectifs, points de contact)

DESB-1203

Argumentaire

- Contexte (QQOQCCP) : Dans la continuité de l'audit réalisé au premier semestre, ce projet en binôme consistait à concevoir une recommandation marketing complète pour le lancement d'une banque en ligne inventée par nos soins. L'enjeu principal était de séduire une cible spécifique, les étudiants, tant sur le plan national qu'international. Nous devions définir un positionnement clair et une promesse de communication forte pour nous différencier des institutions bancaires traditionnelles. - Démarche, actions menées et réalisations : Notre démarche a débuté par la définition de différents types de personas afin de modéliser les besoins, l'âge et le profil de nos futurs clients étudiants. Nous avons établi des objectifs marketing fictifs mais abordables à notre échelle, visant principalement la notoriété et l'acquisition de nouveaux utilisateurs. Pour toucher ces cibles, nous avons identifié plusieurs points de contact stratégiques, incluant des canaux numériques (réseaux sociaux, publicité online) et physiques. Ma contribution a porté sur l'intégration de ces éléments dans un dossier PDF structuré, servant de base à la cohérence de notre offre bancaire. - Bilan et analyse critique : L'exercice a révélé que la définition de nos personas n'était pas assez concluante, manquant de précision dans le développement des objectifs pour chaque profil. Cette faiblesse a parfois rendu la justification de certains points de contact moins percutante. Si c'était à refaire, je pousserais davantage la recherche sur les habitudes de consommation réelles des étudiants pour fixer des indicateurs de performance (KPIs) plus précis et ainsi rendre la recommandation marketing plus crédible face à un commanditaire.

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