Concevoir un produit ou un service en terme d’usage et de fonctionnalité
Argumentaire
- Contexte (QQOQCCP) : Dans le cadre de la création de l'agence thématique KONEMO pour l'entreprise SAEMMITLN, nous avons dû concevoir un écosystème numérique complet répondant aux besoins spécifiques de notre commanditaire, M. Lachaume. Ce projet, réalisé en équipe au second semestre, visait à transformer une commande théorique (créer une agence de communication, web, infographie ou audiovisuel) en un service fonctionnel et interactif. L'enjeu était de définir précisément les fonctionnalités du site vitrine et de l'événement de lancement pour offrir une expérience utilisateur (UX) optimale à notre cible : les entreprises clientes. - Démarche, actions menées et réalisations : Ma démarche a consisté à traduire les besoins du commanditaire en spécifications techniques et fonctionnelles. Je me suis particulièrement investi dans la réalisation du maquettage UI/UX du site web. J'ai défini des parcours utilisateurs fluides, en veillant à ce que chaque fonctionnalité (flux RSS, formulaire de contact, espace de suivi de projet confidentiel) soit intuitive et accessible. J'ai également travaillé sur la conception du teaser vidéo de 60 secondes, en le pensant comme un levier d'engagement fonctionnel destiné à capter l'attention en un minimum de temps. La réalisation finale est un prototype opérationnel (site WordPress et supports de communication) qui répond aux attentes ergonomiques du public cible. - Bilan, analyse critique : Ce travail de conception centrée utilisateur m'a permis de développer une réelle sensibilité à l'ergonomie web. Le bilan est globalement positif, notamment grâce à l'utilisation de maquettes papier dès le départ, ce qui nous a permis d'optimiser certains parcours avant même la phase de développement. Cependant, la gestion de l'interactivité complexe sur WordPress a été un défi technique. Si c'était à refaire, je pousserais davantage les tests utilisateurs en phase de prototypage pour identifier plus tôt les micro-frictions de navigation dans l'espace "Gestion de projet".
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