Identifier les cibles (critères socio-économiques, démographiques, géographiques, culturels ...)

DESB-1105

Argumentaire

- Contexte (QQOQCCP) : Dans le cadre de la ressource "Culture Numérique", j'ai travaillé au sein d'un groupe de 6 personnes sur une analyse comparative internationale. L'objectif était d'étudier les différences de stratégie numérique entre le site web français et le site web japonais d'une entreprise donnée, tout en imaginant des adaptations spécifiques pour de nouveaux segments de clientèle. Ce travail visait à comprendre comment une marque ajuste son discours et son interface en fonction de critères géographiques et culturels très distincts. - Démarche, actions menées et réalisations : La démarche a consisté à analyser en profondeur la mise en page des sites et la présentation des produits pour mettre en lumière les spécificités sociales et culturelles propres à chaque pays. Au-delà de cette comparaison, nous avons dû inventer une adaptation du site Kellogg's pour des types de personas très particuliers. Ma contribution a porté sur l'adaptation de la plateforme pour un public autiste. Pour répondre aux besoins de cette cible, nous avons conçu un nouveau site présenté sous forme de jeu, offrant un environnement réconfortant et ludique pour le client. - Bilan et analyse critique : Cette ressource a développé mes connaissances pour apprendre à m'adapter à différents types de personas, y compris ceux ayant des besoins spécifiques en termes d'accessibilité et de confort cognitif. J'ai compris que les choix de design et de contenu ne sont jamais universels mais doivent résulter d'une analyse fine des cibles locales et de leurs attentes culturelles. Par la suite, j'aimerais approfondir l'utilisation d'outils statistiques pour valider ces choix de design auprès de panels d'utilisateurs réels.

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